ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют порядок возврата товаров, приобретённых на сайте
fancycase.ru

1.2. Возврат осуществляется в соответствии с
Закон о защите прав потребителей РФ

2. Отмена заказа

2.1. Покупатель вправе отменить заказ в любое время до его передачи в доставку.

2.2. Для отмены необходимо связаться с поддержкой:
fancy-mp@yandex.ru

2.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты.

3. Возврат товара надлежащего качества

3.1. Покупатель вправе отказаться от товара:

• в любое время до получения

• в течение 7 календарных дней после получения

3.2. Возврат возможен при соблюдении условий:

• товар не был в использовании

• сохранён товарный вид

• сохранены потребительские свойства

3.3. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате, если товар сохранён.

3.4. Расходы на обратную доставку оплачивает Покупатель.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. В случае брака или дефекта Покупатель вправе:

• потребовать замену товара

• потребовать возврат денежных средств

4.2. Расходы на доставку в этом случае несёт Продавец.

5. Способы возврата

5.1. Возврат осуществляется через пункты выдачи
Яндекс (ПВЗ)

5.2. Покупатель может:

• обратиться в любой ПВЗ

• оформить возврат через службу поддержки

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат осуществляется:

• тем же способом оплаты

• в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом

6.2. Срок зачисления зависит от банка и может составлять до 10 рабочих дней.

7. Порядок оформления возврата

7.1. Для возврата необходимо:

• связаться с поддержкой

• предоставить номер заказа

• передать товар через ПВЗ

7.2. Продавец вправе запросить фото товара для ускорения обработки.

8. Ограничения

8.1. Не подлежат возврату:

• товары с индивидуальными характеристиками

• товары, утратившие товарный вид по вине Покупателя